Відгуки про компанію MOBICASE

Дуже неприємне враження від співпраці. Спочатку поообіцяли відправити товар в день оплати. Через два дні після оплати вияснилось, що товару на складі не було, і пообіцяли відправити в цей день. Відправили, але СМС з накладною повідомили тільки після мого звертання до них на наступний день. Замовленння було оформлене на суму значно більшу за 500грн, і за умовами оплати-доставки мало доставлятись за рахунок магазину. Але при отриманні за доставку довелось платити - це вже просто жлобство. І на сам кінець виявилось, що шкірі дещо (не сильно, але все ж) пускає колір. Дуже прикро. Думала знайшла зручного постачальника, а знайшла проблеми

• 17/ серп. 2017Коментар продавця

  Здравствуйте!
  Проверили информацию касающуюся Вашего заказа и отзыва.
  Даю пояснения и комментарии:
  Во время оформления Вами заказа на сайте была указана следующая информация: "Сейчас компания не может быстро обрабатывать заявки клиентов. Заказы и сообщения для компании, присланные с 31.07.2017 до 07.08.2017, будут обработаны позже. С 08.08.2017 компания продолжит работу в обычном режиме."
  Менеджер который принимал Ваш обработал заказ и сделал свою работу максимально правильно. Возможно не уточнил номер, но номер с которого Вы звонили и указанный в заказе отличается на 1 цифру. По условиям компании заказы принятые и оплаченные после 12:00, отправляются на следующий день. Менеджер пошел Вам навстречу, пообещал отправку день в день и после получения оплаты, передал распечатку Вашего заказа с неверно указанным номером телефона на отправку. Курьер 01.08 и 02.08.2017 не мог связаться для уточнения данных по отправке. В итоге так как заказ оплачен, он был отправлен 03.08.2017 по указанным в заказе реквизитам. Скорее всего только по этой причине Вы указали "выполнен не вовремя" и "наличие неактуально". По поводу "неактуальной цены": Сайт автоматически ставит бесплатную доставку от 500грн. Это только для розницы, Вы приобретали по оптовой.
  Компания весь заявленный период была в отпуске, и все равно сотрудники прилагали максимум усилий для выполнения заказа. Подтверждает это получение Вами отправки. Очень плохо, что вы сделали поспешные отрицательные выводы относительно работы компании MOBICASE.
  Компания MOBICASE работающая в правовом поле Украины, выполняет требования законов. Предлагаем Вам решить вопрос в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» где сказано, что Вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть приобретённые товары, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом или в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать обмена/возврата товара ненадлежащего качества. А также при урегулировании вопроса, рассмотреть возможность дальнейшего сотрудничества и надеемся приобрести в Вашем лице постоянного клиента.

Длина ремешка оказалась меньше заявленной.

Все отличное. Рекомендую всем!

Мне все понравилось. Нашла именно то,что искала. Очень хорошего качества. Обязательно буду рекомендовать знакомым.

Очень приятно работать с профессионалами своего дела! Заказ выполнен в сроки . Цена и качество = соответствует. Все пожелания учли. Оперативно . Буду рекомендовать вас !!!!

Компания работает хорошо, остался доволен покупкой.

Отзывчивый магазин, качество на уровне!!!