Отзывы о компании MOBICASE

Отказались забирать свой товар обратно. Хамили

• 05/ февр. 2015Комментарий продавца

  Клиент оформил заказ на сайте:
  "Обложка для листов паспорта"
  1,42 грн. x 100 шт. = 142 грн.
  и подтвердил свой выбор по телефону.
  После получения товара клиент попросил его заменить на "Обложка для паспорта ПВХ" и причиной такой замены стало желание клиента которое выглядело следующим образом:
  - Я искала в интернете обложки для паспорта, а вы прислали мне не то...
  Клиенту предложили обменять продукцию с доплатой (так как обложка для паспорта дороже), он согласился. На следующий день сделали отправку обмена Новой Почтой, и позже, в этот день клиент отказывается от обмена мотивируя это тем, что товар уже не нужен и хочет вернуть приобретенный ранее. Клиенту было предложено вернуть товар "в конце следующей недели" (разговор был 30.01.2014) , так как забрать его и проверить комплектацию сейчас физически некому. От возврата мы не отказываемся и рекомендуем клиенту связаться с нами, для обсуждения способов возврата. А также предупреждаем клиента, что все расходы связанные с возвратом или заменой товара надлежащего качества лежит на клиенте и просим быть внимательней при оформлении заказов и их подтверждении.
  Считаю отзыв клиента "некорректным", так как цена и описание были актуальны на момент оформления и подтверждения что можно подтвердить.

• 06/ февр. 2015Покупатель

  Продавец бросил трубку и отключил телефон. По прошествии недели со мной никто не связался, чтобы я отправила товар обратно. Будьте внимательны при покупке у этого продавца, потому вернуть покупку обратно не удастся. К тому же натолкнетесь на хамство и равнодушие. Я потеряла 142,00 грн на этом заказе. Сумма не большая. Но все равно неприятно.

• 06/ февр. 2015Комментарий продавца

  NO COMMENT!
  Читайте предыдущий ответ внимательно!

Отличный кожаный бейджик.

хорошее качество, все понравилось!
Спасибо)
рекомендую))

Заказывал обложку на паспорт.
Контактный, дружелюбный персонал. Качественный товар. Мои рекомендации.